كلمات مفتاحية عربية أم إنجليزية: بأيهما يبحث عملاؤك؟

هل تستخدم كلمات مفتاحية عربية أم إنجليزية في متجرك باختصار؟ ابدأ بالعربية في أغلب المتاجر السعودية، لأن جوجل يحاول عرض صفحات بلغة الباحث، وأغلب أسماء المنتجات العامة يُبحث عنها بالعربية. لكن أضف الكلمة الإنجليزية عندما يبحث بها عملاؤك فعلًا، مثل أسماء الماركات وأرقام الموديلات، والفيصل بياناتك لا تخمينك.

صاحب متجر إلكترونيات في الرياض كتب كل عناوين منتجاته بالعربية: "جوال ابل 15 برو ماكس". ثم فتح Search Console فوجد أن أغلب من وصلوا إليه كتبوا "iphone 15 pro max" بالإنجليزية أو "ايفون 15 برو ماكس" بالعربية. لم يكتب أحد تقريبًا "جوال ابل". المشكلة لم تكن في اللغة فقط، بل في الكلمة نفسها.

في هذه المقالة ستعرف كيف يتعامل جوجل مع لغة البحث ولغة صفحتك، ومتى تكون الكلمة العربية أقوى ومتى تحتاج الإنجليزية، وكيف تقيس لغة بحث عملائك بأدوات مجانية، وهل تحتاج نسخة إنجليزية من متجرك. وإن كنت جديدًا على الموضوع، فابدأ بمقالة كيف تختار الكلمات المفتاحية لمتجرك.

بأي لغة يبحث عملاؤك في السعودية؟

الجواب الصادق: يعتمد على المنتج. لا توجد لغة واحدة تصلح لكل المتاجر. العميل نفسه قد يبحث بالعربية عن عباية، ثم بالإنجليزية عن سماعة لاسلكية بعد دقيقة.

من خبرتي العملية مع متاجر سلة وزد وشوبيفاي، يمكن تقسيم البحث إلى ثلاثة أنواع:

• بحث عربي خالص: للمنتجات العامة والمحلية، مثل "عباية كريب سوداء" و"تمر سكري فاخر" و"دهن عود كمبودي".
• بحث إنجليزي خالص: لأسماء الماركات العالمية وأرقام الموديلات والقطع التقنية، مثل "ssd 1tb" أو اسم موديل جوال كما هو مكتوب على العلبة.
• بحث مختلط: وهو الأكثر شيوعًا في متاجر الإلكترونيات والعناية بالبشرة، مثل "سيروم vitamin c" أو "ايفون 15 برو" بحروف عربية لاسم إنجليزي.

النوع الثالث هو الذي يربك أصحاب المتاجر. فكلمة "ايفون" عربية الحروف، لكنها اسم إنجليزي. والعميل الذي يكتبها لا يهمه الأصل، بل يكتب ما اعتاد عليه. ولهذا فالسؤال الحقيقي ليس "عربي أم إنجليزي؟" بل "ما الكلمة التي يكتبها عميلي بالضبط؟". وهذا قريب من موضوع الكلمات المفتاحية باللهجة السعودية، فالمبدأ واحد: اكتب بلغة عميلك لا بلغتك أنت.

انتبه: هذا الرقم عن حجم المحتوى العربي في الويب عمومًا، لا عن منافسة كلمة بعينها. قد تجد كلمة عربية فيها منافسة قوية من متاجر كبيرة، فافحص كل كلمة على حدة.

كيف يتعامل جوجل مع لغة البحث ولغة صفحتك؟

توضح جوجل في صفحتها عن إدارة المواقع متعددة اللغات والمناطق أن بحث جوجل يحاول إيجاد صفحات تطابق لغة الباحث. أي أن من يبحث بالعربية يرى غالبًا صفحات عربية، ومن يبحث بالإنجليزية يرى غالبًا صفحات إنجليزية.

والسؤال التالي: كيف يعرف جوجل لغة صفحتك؟

ماذا يعني هذا لمتجرك عمليًا؟

• صفحتك العربية تُعامل كصفحة عربية: ذكر اسم الموديل بالإنجليزية داخلها لا يحوّلها إلى صفحة إنجليزية، ما دام أغلب نصها عربيًا.
• الفقرة الإنجليزية الطويلة داخل صفحة عربية ليست حلًا: نسخ وصف المنتج بالإنجليزية تحت الوصف العربي يخلط لغة الصفحة، ويضعف تجربة القارئ.
• إن أردت الظهور القوي في البحث الإنجليزي: فالطريق الصحيح صفحة إنجليزية مستقلة برابط مستقل، كما سنشرح في قسم النسخة الإنجليزية.

متى تكون الكلمة العربية أقوى ومتى تكون الإنجليزية؟

الجدول التالي من الخبرة العملية مع متاجر سعودية، وهو نقطة بداية لا قاعدة ثابتة. تحقق دائمًا ببيانات متجرك:

نوع المنتج	اللغة الأرجح في البحث	مثال على البحث
عبايات وملابس محلية	عربي	عباية كريب سوداء، شماغ أحمر
عطور وبخور ودهن عود	عربي، واسم العطر العالمي بالإنجليزي أحيانًا	دهن عود كمبودي، بخور معطر
قهوة مختصة وتمور	عربي غالبًا، وبعض المصطلحات بالإنجليزي	قهوة اثيوبية مختصة، v60
جوالات وإلكترونيات	مختلط، والموديل بالإنجليزي	ايفون 15 برو، iphone 15 pro max
عناية بالبشرة	مختلط	سيروم فيتامين سي، vitamin c serum
قطع غيار وأدوات تقنية	إنجليزي أو رقم القطعة	ssd 1tb nvme
هدايا المواسم	عربي	هدايا اليوم الوطني، توزيعات رمضان

لاحظ النمط: كلما كان المنتج محليًا أو عامًا، زادت قوة العربية. وكلما كان المنتج مرتبطًا بماركة عالمية أو رقم موديل، زاد حضور الإنجليزية.

كيف تعرف لغة بحث عملائك بالأرقام؟

التخمين هنا مكلف. قد تكتب مئة عنوان بالإنجليزية ثم تكتشف أن عملاءك يبحثون بالعربية. هذه أربع طرق مجانية تعطيك الجواب من بيانات حقيقية، وقد شرحت طرقًا أكثر في مقالة كيف تعرف ماذا يكتب عملاؤك في جوجل:

1. تقرير الأداء في Search Console: افتح تبويب "طلبات البحث"، ورتّبها حسب النقرات. ستعرف فورًا كم كلمة عربية وكم كلمة إنجليزية تجلب لك الزيارات. وتنصح جوجل في دليلها لاستخدام Google Trends بمراجعة هذا التقرير لمعرفة هل تصلك زيارات من طلبات بحث بلغات أخرى.
2. المقارنة في Google Trends: أداة Explore تسمح لك بمقارنة حتى 5 كلمات معًا. اكتب مثلًا "سيروم فيتامين سي" و"vitamin c serum"، واختر السعودية كمنطقة. لكن انتبه لنقطة مهمة: اختر "مصطلح بحث" لا "موضوع"، لأن جوجل توضح أن المواضيع تجمع البحث من لغات مختلفة، فلن ترى الفرق بين العربي والإنجليزي.
3. مخطط الكلمات من جوجل: في إعدادات مخطط الكلمات المفتاحية يمكنك تحديد الموقع واللغة. اختر السعودية، ثم قارن أحجام البحث للكلمة العربية والإنجليزية. وتذكر أن الأرقام تقديرية، فاستخدمها للمقارنة لا كأرقام دقيقة.
4. اقتراحات البحث: اكتب بداية اسم منتجك بالعربي مرة وبالإنجليزي مرة في أداة اقتراحات بحث جوجل، وراقب أي اللغتين تعطيك اقتراحات أكثر وأقرب لمنتجك. فالاقتراحات تعكس ما يكتبه الناس فعلًا.

وراقب أيضًا منافسيك: افحص بأي لغة تتصدر صفحاتهم. استخدم أداة كلمات المنافسين المفتاحية، وطبّق الطرق المشروحة في مقالة كيف تكتشف كلمات منافسيك المفتاحية.

كيف تضع الكلمة الإنجليزية في صفحة عربية؟

أغلب المتاجر السعودية لا تحتاج نسخة إنجليزية كاملة. تحتاج فقط أن تضع الكلمة الإنجليزية المهمة في الأماكن الصحيحة داخل صفحتها العربية. وهذه الأماكن:

• عنوان الصفحة: اكتب الاسم العربي أولًا، ثم الاسم الإنجليزي أو رقم الموديل بين قوسين إن كان العملاء يبحثون به.
• أول فقرة في الوصف: اذكر الاسم الإنجليزي مرة واحدة بشكل طبيعي، مثل: "سيروم فيتامين سي (Vitamin C Serum) بتركيز 15%".
• جدول المواصفات: مكان مناسب للأرقام والمصطلحات التقنية بالإنجليزية كما هي.
• نص الصور البديل: يمكن أن يتضمن اسم الموديل إن كان جزءًا من اسم المنتج.

أما القوائم والأزرار والوصف الكامل فتبقى بالعربية. بهذا تبقى الصفحة عربية بوضوح، وتلتقط في الوقت نفسه من يبحث بالاسم الإنجليزي. وقبل النشر، جرّب شكل العنوان في أداة محاكاة نتائج جوجل.

العنوان الأول يخلط اللغتين بلا ترتيب، فلا يعرف القارئ لمن كُتبت الصفحة. والعنوان الثاني عربي واضح، ويحمل الاسم الإنجليزي لمن يبحث به.

ماذا عن الاسم المعرّب؟

كلمات مثل "ايفون" و"سيروم" و"لابتوب" عربية الحروف، ويكتبها عملاء كثيرون. لا تترجمها إلى عربية فصحى لا يستخدمها أحد، مثل "حاسوب محمول" بدل "لابتوب"، إلا إذا أثبتت البيانات أن الناس يبحثون بها. واستخدم الكلمة المعرّبة الأشهر في العنوان، وضع الصيغ الأخرى في الوصف بشكل طبيعي.

هل تحتاج نسخة إنجليزية من متجرك؟

تحتاجها عندما يكون لديك جمهور حقيقي لا يقرأ العربية، مثل المقيمين غير العرب في السعودية، أو عملاء من خارج المنطقة العربية. أما إن كان كل عملائك يقرؤون العربية، فالنسخة الإنجليزية جهد كبير بعائد قليل غالبًا، والأفضل أن تحسّن صفحاتك العربية أولًا.

وإذا قررت إنشاءها، فهذه توصيات جوجل الرسمية:

• رابط مستقل لكل لغة: تنصح جوجل باستخدام روابط مختلفة لكل نسخة لغوية، بدل تغيير اللغة بملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح.
• وسم hreflang: يخبر جوجل أن الصفحتين نسختان من المحتوى نفسه بلغتين، وطريقته مشروحة في صفحة إخبار جوجل بالنسخ المحلية من صفحتك.
• لا تحويل تلقائي حسب لغة الزائر: تنصح جوجل بعدم تحويل الزائر تلقائيًا إلى لغة تخمّنها له، لأن ذلك قد يمنع الزوار ومحركات البحث من رؤية كل النسخ. ضع بدلًا من ذلك رابطًا واضحًا للتبديل بين اللغتين.
• ترجمة حقيقية لا آلية فقط: النسخة الإنجليزية الضعيفة لا تفيد عميلًا ولا ترتيبًا. راجع الترجمة، وابحث عن الكلمات الإنجليزية التي يستخدمها جمهورك فعلًا.

هذا مثال مبسط على وسم hreflang لصفحة منتج بنسختين:

<link rel="alternate" hreflang="ar" href="https://mystore.com/products/oud-oil" />
<link rel="alternate" hreflang="en" href="https://mystore.com/en/products/oud-oil" />

وتضع الوسمين في النسختين معًا، فكل صفحة تشير إلى نفسها وإلى أختها.

هل تضيف المنصات الجاهزة hreflang تلقائيًا؟

في شوبيفاي، يوضح مركز مساعدة شوبيفاي أن الصفحات المترجمة تُعرض على روابط خاصة بكل سوق، مثل مجلد فرعي، وأن وسوم hreflang تُضاف فقط عندما يكون لكل نسخة رابط مميز. أما في سلة وزد، فراجع إعدادات اللغات في لوحة متجرك أو اسأل الدعم الفني عن طريقة ظهور روابط النسخة الإنجليزية. ولأصحاب شوبيفاي تفاصيل أكثر في صفحة سيو متاجر شوبيفاي.

أخطاء شائعة في اختيار لغة الكلمات

• كتابة العناوين بالإنجليزية لأنها "أرقى": شكل العنوان لا يهم إن لم يبحث به أحد. اختر اللغة من بيانات البحث، لا من الانطباع.
• ترجمة اسم المنتج حرفيًا: "جوال ابل" بدل "ايفون"، أو "حاسوب محمول" بدل "لابتوب". الترجمة الدقيقة لغويًا قد تكون كلمة لا يكتبها أحد.
• نسخ الوصف الإنجليزي تحت العربي: يخلط لغة الصفحة، وجوجل ينصح بلغة واحدة لكل صفحة وبتجنب الترجمة بجانب الأصل.
• الاعتماد على خاصية lang لتحديد اللغة: جوجل يقول إنه يحدد اللغة من المحتوى المرئي، لا من الكود.
• مقارنة "المواضيع" في Google Trends: المواضيع تجمع اللغات معًا، فلن تعرف منها هل يبحث الناس بالعربي أم بالإنجليزي. قارن مصطلحات البحث.
• إطلاق نسخة إنجليزية بلا جمهور: صفحات إنجليزية مترجمة آليًا ولا يزورها أحد، بينما الصفحات العربية تحتاج تحسينًا.
• تجاهل نية البحث: من يكتب الاسم الإنجليزي للموديل غالبًا قرر ماذا يشتري. اقرأ أكثر عن نية البحث في المتاجر الإلكترونية.

خطة عملية في 5 خطوات

طبّق هذه الخطوات على أهم 20 منتجًا في متجرك أولًا، ثم وسّعها لباقي الصفحات:

1. اجمع بياناتك الحاليةصدّر طلبات البحث من تقرير الأداء في Search Console، وقسّمها إلى عربية وإنجليزية ومختلطة.
2. قارن الصيغلكل منتج مهم، قارن الصيغة العربية والإنجليزية والمعرّبة في Google Trends ومخطط الكلمات، مع اختيار السعودية.
3. اختر الكلمة الرئيسية لكل صفحةالصيغة الأقوى تذهب لأول العنوان، والصيغة الثانية بين قوسين أو في أول فقرة من الوصف.
4. عدّل العنوان والوصفأبقِ الصفحة عربية بوضوح، وضع الاسم الإنجليزي والموديل في العنوان وجدول المواصفات فقط.
5. راجع النتائج بعد أسابيععد إلى Search Console، وقارن ظهور الصفحات المعدّلة ونقراتها قبل التعديل وبعده.

---

كلمة أخيرة: لغة عميلك هي لغة صفحتك

لا توجد إجابة واحدة لسؤال "عربي أم إنجليزي؟". المنتجات المحلية والعامة يُبحث عنها غالبًا بالعربية، والماركات والموديلات يحضر فيها الإنجليزي، والبحث المختلط شائع جدًا في السعودية. اجعل صفحتك عربية واضحة، وضع الكلمة الإنجليزية في العنوان والمواصفات عندما تثبت البيانات أن عملاءك يكتبونها. ولا تنشئ نسخة إنجليزية إلا لجمهور حقيقي، وبروابط مستقلة ووسوم hreflang.

وإذا أردت تعلم السيو لمتجرك بنفسك، فـ دليل السيو الشامل لأصحاب المتاجر الإلكترونية يشرحه خطوة بخطوة، أو اطلع على باقات تحسين محركات البحث للمتاجر لأكتب لك عناوين وأوصاف صفحاتك بالكلمات التي يبحث بها عملاؤك فعلًا.

---

الأسئلة الشائعة

1 هل الأفضل أن أكتب متجري بالعربية أم بالإنجليزية؟

إن كان أغلب عملائك في السعودية ويقرؤون العربية، فابدأ بالعربية. جوجل يحاول عرض صفحات بلغة الباحث، وأغلب المنتجات العامة يُبحث عنها بالعربية. وأضف الأسماء الإنجليزية داخل الصفحة عندما يبحث بها عملاؤك.

2 هل يضر ذكر كلمات إنجليزية في صفحة عربية؟

لا، ما دامت الصفحة عربية في أغلب محتواها. اسم الموديل أو الماركة بالإنجليزية في العنوان والمواصفات أمر طبيعي. الضرر يأتي من خلط فقرات كاملة باللغتين في الصفحة نفسها.

3 هل يكفي تغيير خاصية lang لتعرف جوجل لغة صفحتي؟

لا. توضح جوجل أنها تحدد لغة الصفحة من المحتوى المرئي، ولا تستخدم خاصية lang ولا الرابط لهذا الغرض. المهم أن يكون نص الصفحة نفسه بلغة واحدة واضحة.

4 كيف أعرف هل يبحث عملائي بالعربي أم الإنجليزي؟

ابدأ بتقرير الأداء في Search Console لترى الكلمات التي تجلب لك الزيارات فعلًا. ثم قارن الصيغ في Google Trends كمصطلحات بحث لا كمواضيع، واستخدم مخطط الكلمات مع اختيار السعودية كموقع.

5 هل أكتب "ايفون" أم "iPhone" في عنوان المنتج؟

غالبًا الاثنين: الصيغة الأقوى في بياناتك أولًا، والأخرى بين قوسين. مثلًا: "ايفون 15 برو ماكس 256 جيجا (iPhone 15 Pro Max)". بهذا تخدم من يبحث بالصيغتين دون أن تفقد وضوح العنوان.

6 هل أحتاج نسخة إنجليزية كاملة من المتجر؟

فقط إن كان لديك جمهور حقيقي لا يقرأ العربية. وعندها اجعل لكل لغة رابطًا مستقلًا، وأضف وسوم hreflang، ولا تحوّل الزوار تلقائيًا حسب لغتهم المتوقعة. وإن لم يكن لديك هذا الجمهور، فحسّن صفحاتك العربية أولًا.

---

المصادر:

1. Google Search Central. Managing multi-regional and multilingual sites.
2. Google Search Central. Tell Google about localized versions of your page.
3. Google Search Central. Get started with Google Trends.
4. Google Ads Help. Refine your new keywords in Keyword Planner.
5. Shopify Help Center. International SEO for markets.
6. W3Techs. Usage statistics of Arabic for websites.