أنس راشد
صاحبة متجر قهوة مختصة في الخبر لاحظت أن متجرًا منافسًا يظهر قبلها في جوجل لعبارات كثيرة، مع أن منتجاتهما متشابهة. وعندما تصفحت صفحاته بهدوء، وجدت أن لديه تصنيفًا خاصًا لـ "قهوة التقطير"، وتصنيفًا لـ "أدوات V60"، ومقالات عن طرق التحضير. أما هي فوضعت كل منتجاتها في تصنيف واحد اسمه "منتجاتنا". المنافس لم يكن يملك سرًا، بل كان يغطي ما يبحث عنه الناس بصفحات واضحة.
في هذه المقالة 6 طرق مجانية لتعرف الكلمات التي يستهدفها منافسوك، ثم طريقة بسيطة لتحويل ما تجده إلى قائمة أعمال لمتجرك.
“صفحات منافسك تخبرك بما يبحث عنه الناس، لا بما يجب أن تكتبه أنت.”
من هم منافسوك في جوجل فعلًا؟
قبل البحث عن كلماتهم، اعرف من هم. فالمنافس الذي تعرفه في السوق قد لا يكون المنافس الذي يظهر لعملائك في جوجل:
منافسك في السوق
- المتجر الذي يبيع منتجات تشبه منتجاتك
- تعرفه من السوشال ميديا أو من عملائك
- قد لا يكون ظاهرًا في جوجل أصلًا
منافسك في جوجل
- أي صفحة تظهر قبلك لعبارات منتجاتك
- قد يكون متجرًا كبيرًا أو مدونة أو موقع مقارنات
- هو من يأخذ النقرات التي تريدها فعلًا
لذلك ابدأ بقائمة من 5 إلى 10 عبارات مهمة لمتجرك، وابحث بكل واحدة من نافذة تصفح خاصة، وسجّل المواقع التي تتكرر في الصفحة الأولى. المتاجر التي تتكرر أكثر هي منافسوك الحقيقيون في جوجل. وإن لم تكن عباراتك جاهزة، فابدأ بمقالة كيف تعرف ماذا يكتب عملاؤك في جوجل؟
ست طرق مجانية لاكتشاف كلماتهم
1. اقرأ نتائجهم في جوجل
أبسط طريقة وأكثرها إهمالًا. عندما يظهر منافس قبلك، اقرأ عنوان نتيجته ووصفها: ما الكلمات التي وضعها في العنوان؟ هل يذكر المدينة؟ التوصيل؟ نوع المنتج بدقة؟ نتيجته في جوجل خلاصة ما يستهدفه في تلك الصفحة.
2. تصفّح أسماء تصنيفاتهم وقائمة موقعهم
أسماء التصنيفات في قائمة متجر المنافس تكشف طريقة تقسيمه للمنتجات. فإذا كان لديه تصنيف "دهن عود كمبودي" وآخر "دهن عود هندي"، وأنت تضع الاثنين تحت "دهن عود"، فقد يكون يستهدف عبارات أدق منك. وانظر أيضًا إلى عنوان كل صفحة في تبويب المتصفح.
3. استخدم عامل البحث site:
اكتب في جوجل اسم موقع المنافس بعد site:، وأضف كلمة إن أردت. هكذا ترى صفحاته المفهرسة المرتبطة بتلك الكلمة:
site:competitor-store.com عود
وتنبه جوجل في صفحة عامل البحث site: إلى أن نتائجه لا تعرض كل الصفحات المفهرسة بالضرورة. فاستخدمه للاستكشاف، لا كقائمة كاملة.
4. افتح خريطة موقعهم
أغلب المتاجر تنشر خريطة موقع عامة تسرد صفحاتها، وغالبًا تجدها بإضافة sitemap.xml بعد اسم الموقع، مثل competitor-store.com/sitemap.xml. فيها ترى روابط التصنيفات والمنتجات ومقالات المدونة. ومن خبرتنا، روابط المقالات وحدها تكشف لك المواضيع التي يراهن عليها المنافس لجذب الزوار.
5. جرّب مخطط الكلمات الرئيسية من جوجل
في حساب إعلانات جوجل، يتيح مخطط الكلمات الرئيسية خيار "البدء بموقع إلكتروني". وتوضح جوجل في شرح مخطط الكلمات الرئيسية أنك تستطيع إدخال أي موقع، فتبحث جوجل عن كلمات مرتبطة بمحتواه.
انتبه للفرق المهم هنا: هذه كلمات مرتبطة بمحتوى الموقع حسب جوجل، وليست بالضرورة الكلمات التي يظهر لها المنافس فعلًا في النتائج. فهي مصدر أفكار، لا كشف لترتيبه. وسنشرح استخدام هذه الأداة بالتفصيل في مقالة قادمة.
6. استخدم أدوات تحليل المنافسين
هناك أدوات مدفوعة معروفة تعطي تقديرات للكلمات التي يظهر لها أي موقع، وهي مفيدة لكنها ليست ضرورية لأغلب المتاجر الصغيرة. وكبداية مجانية، جرّب أداة كلمات المنافسين المفتاحية في موقعنا. وتذكر أن أي أداة خارجية تعطي تقديرات، لا بيانات جوجل الداخلية.
فرص لا تظهر في قوائم الكلمات
بعض أهم ما تتعلمه من منافسيك لا تكشفه أي أداة، بل تكتشفه بالقراءة المتأنية لصفحاتهم:
- مراجعات عملائهم: اقرأ تقييمات العملاء على متاجر منافسيك. الشكاوى المتكررة، مثل "التوصيل تأخر" أو "المقاس صغير"، تخبرك بما يقلق العميل قبل الشراء. فأجب عن هذه المخاوف بوضوح في صفحاتك أنت.
- صفحات تظهر ولا تجيب جيدًا: أحيانًا يظهر منافس لعبارة مهمة بصفحة ضعيفة: وصف قصير، أو صور قليلة، أو بلا إجابة عن السؤال الأساسي. هذه فرصة لصفحة أفضل منها.
- أسئلة لم يجب عنها أحد: إذا بحثت عن سؤال يسأله عملاؤك ووجدت النتائج كلها عامة أو قديمة أو من خارج السعودية، فهذه فرصة لمقالة تجيب عنه بتجربة محلية حقيقية.
- ما يتجاهله المنافس: منتجات تبيعها أنت ولا يبيعها، أو استخدامات لمنتجك لا يذكرها. هنا لا تنافس أحدًا، بل تملأ فراغًا.
ومن خبرتنا العملية، هذه الفرص غالبًا أسرع أثرًا من مطاردة الكلمات التي يتصدر لها المنافس منذ سنوات، لأنك تقدم فيها شيئًا غير موجود أصلًا.
“أهم سؤال ليس: ماذا كتب منافسك؟ بل: ماذا يبحث الناس عنه ولا يجدونه عندك؟”
كيف تجد الكلمات التي فاتتك؟
جمع كلمات المنافسين وحده لا يفيد. الفائدة في المقارنة مع متجرك. اتبع هذه الخطوات:
- اجمع ما وجدته في قائمة واحدةالكلمات والعبارات من الطرق الست، مع اسم المنافس والصفحة التي تستهدفها.
- احذف ما لا يناسبكمنتجات لا تبيعها، أو مدن لا توصل إليها، أو عبارات بعيدة عن متجرك.
- اسأل لكل عبارة: هل لدي صفحة لها؟صفحة منتج أو تصنيف أو مقالة تجيب عنها فعلًا، لا مجرد ذكر عابر.
- حدد نوع الصفحة المناسبةعبارات الشراء لصفحات المنتجات والتصنيفات، وعبارات الأسئلة للمقالات، كما شرحنا في مقالة نية البحث.
- رتّب حسب الأولويةابدأ بالعبارات القريبة من الشراء والمرتبطة بمنتجات تبيعها أكثر.
وهذا شكل الجدول الذي تخرج به، بأمثلة توضيحية:
| العبارة | صفحة المنافس | هل لدي صفحة؟ | ماذا أفعل؟ |
|---|---|---|---|
| قهوة مختصة للتقطير | تصنيف خاص | لا، كلها في تصنيف عام | أنشئ تصنيفًا خاصًا |
| طريقة تحضير V60 | مقالة في المدونة | لا | اكتب مقالة بتجربتي وأربطها بالأدوات |
| بن إثيوبي مختص | صفحة منتج | نعم، لكن عنوانها ضعيف | حسّن العنوان والوصف |
| قهوة مختصة الرياض | الصفحة الرئيسية | لا أوصل للرياض بعد | أتجاهلها الآن |
وعند اختيار العبارات التي تبدأ بها، تساعدك مقالة كيف تختار الكلمات المفتاحية لمتجرك على الموازنة بينها، ومقالة الكلمات المفتاحية الطويلة على اختيار العبارات الأقرب للشراء والأقل منافسة.
الحد بين الاستفادة والنسخ
معرفة الكلمات التي يستهدفها منافسك أمر طبيعي، فصفحاته منشورة للجميع. لكن نسخ محتواه شيء آخر تمامًا.
تعدّ جوجل في سياسات المحتوى غير المرغوب فيه نسخ محتوى المواقع الأخرى دون إضافة قيمة أصلية من الأساليب المخالفة. فخذ من منافسك فكرة الصفحة، واكتبها أنت بخبرتك ومعرفتك بمنتجك وعملائك.
والأمر عملي أيضًا: إذا نسخت وصف منافسك، فلن تتفوق عليه، لأن صفحتك ستكون نسخة من صفحة موجودة أصلًا. أما إذا كتبت صفحة أوضح وأنفع وأقرب لما يسأل عنه العميل، فلديك سبب حقيقي للظهور.
أخطاء شائعة
- تحليل المتاجر الكبيرة جدًا فقط: متجر ضخم يستهدف آلاف الكلمات العامة. المنافس الأقرب لحجمك يكشف لك فرصًا أكثر واقعية.
- نسخ أسماء تصنيفاتهم كما هي: تصنيفاتهم تناسب منتجاتهم هم. خذ الفكرة، وسمِّ تصنيفاتك بما يناسب ما تبيعه وما يكتبه عملاؤك، كما شرحنا في مقالة كلمات مفتاحية باللهجة السعودية.
- اعتبار أرقام الأدوات حقائق: كل أدوات تحليل المنافسين تعطي تقديرات. استخدمها للمقارنة والاتجاه، لا كأرقام دقيقة.
- الجمع دون تنفيذ: قائمة من 300 كلمة لا تفيد إذا لم تتحول إلى صفحات. ابدأ بخمس فرص فقط.
- مطاردة كل ما يفعله المنافس: قد يستهدف المنافس كلمات لا تجلب له مبيعات أصلًا. ركّز على ما يناسب متجرك أنت.
- حددت 3 إلى 5 منافسين يظهرون فعلًا لعباراتك المهمة
- قرأت عناوين نتائجهم وأسماء تصنيفاتهم
- تصفحت خريطة موقعهم وصفحاتهم بعامل site:
- قارنت ما وجدته بصفحات متجرك في جدول واحد
- اخترت أول 5 فرص لتنفيذها هذا الشهر
كلمة أخيرة: تعلّم من منافسك ولا تكرره
منافسوك في جوجل يكشفون لك، دون أن يقصدوا، ما يبحث عنه عملاؤك وكيف يقسمون منتجاتهم. نتائجهم وتصنيفاتهم وخرائط مواقعهم كلها مفتوحة لك. لكن قيمتها الحقيقية في المقارنة: أين يغطون ما يبحث عنه الناس وأنت لا؟ ابدأ بثلاثة منافسين وخمس فرص، واكتب صفحاتك بخبرتك أنت، لا بنسخة من كلماتهم.
وإذا أردت أن تتعلم تحليل المنافسين وبحث الكلمات خطوة بخطوة، فـ دليل السيو الشامل لأصحاب المتاجر الإلكترونية يشرح ذلك بالتفصيل. وإذا فضّلت أن نحلل منافسيك ونبني خطة كلمات لمتجرك، فاطلع على باقات وأسعار تحسين محركات البحث للمتاجر.
الأسئلة الشائعة
1 هل يمكن معرفة كل الكلمات التي يظهر لها منافسي؟
ليس بدقة كاملة. لا أحد غير المنافس نفسه يرى بياناته في Search Console. والأدوات الخارجية تعطي تقديرات، والطرق المجانية تعطيك صورة جيدة عن الكلمات التي يستهدفها في صفحاته.
2 هل مخطط الكلمات يعرض كلمات ترتيب المنافس؟
لا. توضح جوجل أنه عند إدخال موقع، يبحث عن كلمات مرتبطة بمحتوى ذلك الموقع. فهي أفكار مبنية على محتواه، لا قائمة بالعبارات التي يظهر لها في النتائج.
3 هل تحليل المنافسين مخالف أو غير أخلاقي؟
لا، فأنت تقرأ صفحات منشورة للجميع. المخالفة هي نسخ محتواهم ونشره في متجرك، وهذا ما تعدّه جوجل أسلوبًا مخالفًا إذا لم يضف قيمة أصلية.
4 كم منافسًا أحلل؟
من 3 إلى 5 منافسين يظهرون فعلًا لعباراتك المهمة تكفي أغلب المتاجر. ويُفضّل أن يكون بينهم منافس قريب من حجم متجرك، لا المتاجر الكبيرة فقط.
5 كل كم أراجع كلمات منافسيّ؟
كل بضعة أشهر، وقبل المواسم المهمة، وعندما تلاحظ أن منافسًا جديدًا بدأ يظهر قبلك لعبارات كنت تظهر لها.
المصادر:
- Google Search Central. site: search operator.
- Google Ads Help. Use Keyword Planner.
- Google Search Central. Spam policies for Google web search.
