أنس راشد
خذ متجر عبايات كمثال. الوصف منسوخ من المورد كما هو، وعشرة ألوان من الموديل نفسه لكل منها صفحة بالوصف ذاته، وفقرة الشحن والإرجاع الطويلة نفسها في أسفل كل منتج، وتصنيفا "عبايات سوداء" و"عبايات كريب" لهما المقدمة نفسها تقريبًا. كل هذه أشكال من المحتوى المكرر، ولكل منها حل مختلف.
في هذه المقالة ستعرف ما هو المحتوى المكرر، وهل يعاقب جوجل عليه فعلًا، وأنواعه في المتاجر وحل كل نوع، وكيف تكتشفه، وماذا تفعل إذا نسخ أحد محتواك، وبأي ترتيب تبدأ.
“جوجل لا يعاقبك على التكرار، لكنه لن يعرض عشر نسخ من الصفحة نفسها.”
ما هو المحتوى المكرر؟
المحتوى المكرر هو نص يظهر بشكل متطابق أو متشابه جدًا في أكثر من رابط. ويقع في المتاجر على مستويين:
تكرار داخل متجرك
- المنتج نفسه بأكثر من رابط
- ألوان ومقاسات بوصف واحد
- تصنيفات بمقدمات متشابهة
- صفحتان عن الموضوع نفسه
تكرار بين متجرك ومواقع أخرى
- وصف المورد في عشرات المتاجر
- نفس الوصف في متجرك وفي المنصات الكبرى
- موقع آخر ينسخ أوصافك ومقالاتك
والفرق بين المستويين مهم، لأن التكرار الداخلي تتحكم فيه بالكامل، أما الخارجي فتتحكم فقط في الجزء الخاص بك منه: أن يكون محتواك أنت مختلفًا وأفضل.
هل يعاقب جوجل على المحتوى المكرر؟
هذه من أشهر خرافات السيو بين أصحاب المتاجر. وقد حسمتها جوجل في مقالة قديمة بعنوان إزالة الغموض عن "عقوبة المحتوى المكرر"، قالت فيها إنه لا يوجد شيء اسمه عقوبة المحتوى المكرر. وتؤكد اليوم في شرحها لاختيار الرابط الأساسي أن وجود بعض التكرار في الموقع أمر طبيعي ولا يخالف سياساتها.
عندما يجد جوجل عدة صفحات متشابهة، يجمعها في مجموعة واحدة ويختار منها صفحة يعرضها في النتائج، ويتجاهل الباقي. هذه ليست عقوبة، لكنها تعني أن صفحة لا تريدها قد تظهر، وأن صفحات أخرى لن تظهر أبدًا.
إذن ما الضرر الحقيقي؟
- لا تختار أنت الصفحة الظاهرة: قد يعرض جوجل نسخة اللون الأقل طلبًا بدل الموديل الأساسي، أو متجرًا آخر نسخ الوصف نفسه بدل متجرك.
- تتوزع الإشارات: الروابط والزيارات تتفرق على عدة نسخ بدل أن تجتمع في صفحة قوية واحدة.
- صفحات لا تُفهرس: المنتجات التي لا تضيف شيئًا جديدًا قد تبقى خارج الفهرس، وتظهر في تقرير الصفحات تحت حالات مثل "تم الزحف ولم تتم الفهرسة". والتفاصيل في مقالة مشاكل الفهرسة وحلولها.
والاستثناء الوحيد: نسخ محتوى مواقع أخرى بكميات كبيرة بهدف التلاعب بالنتائج دون إضافة قيمة. هذا تعدّه جوجل مخالفة ضمن سياساتها ضد السبام باسم المحتوى المنسوخ، وهو أمر مختلف تمامًا عن وصف مورد في متجر صغير.
أنواع المحتوى المكرر في المتاجر وحل كل نوع
هذا الجدول يجمع أشهر الأنواع في المتاجر السعودية، والحل المختصر لكل منها:
| النوع | مثال | الحل |
|---|---|---|
| روابط مختلفة للصفحة نفسها | المنتج من داخل تصنيف، أو مع رموز إعلان، أو مع فلتر | الرابط الأساسي canonical |
| وصف منسوخ من المورد | نفس وصف العطر في عشرين متجرًا | كتابة وصف خاص بمتجرك |
| منتجات متشابهة بوصف واحد | عشرة ألوان من العباية بالوصف نفسه | صفحة واحدة بخيارات، أو وصف مميز لكل منتج |
| تصنيفات بمقدمات متشابهة | مقدمة واحدة لتصنيفي "عبايات سوداء" و"عبايات كريب" | مقدمة خاصة بكل تصنيف، أو دمجهما |
| صفحتان تتنافسان على كلمة واحدة | مقالتان عن "أنواع دهن العود" | الدمج والتحويل 301 |
| نصوص متكررة في كل منتج | فقرة شحن وإرجاع طويلة أسفل كل منتج | اختصارها، والربط لصفحة السياسة |
ولكل نوع في الجدول مقالة تشرحه بالتفصيل، فلا داعي لتكرار الشرح هنا:
- الروابط المكررة: تجد طريقة تنظيمها في مقالة الرابط الأساسي canonical.
- أوصاف الموردين: تجد طريقة تحويلها إلى وصف خاص في مقالة هل تنسخ وصف المنتج من المورد؟
- المنتجات المتشابهة: تجد الحل في مقالة المنتجات المتشابهة: كيف تتجنب تكرار الوصف؟
- مقدمات التصنيفات: تجد طريقة كتابتها في مقالة صفحات التصنيفات.
- الصفحات المتنافسة: تجد طريقة اكتشافها ودمجها في مقالة تضارب الكلمات المفتاحية، ثم تحوّل الصفحة المدموجة بـ التحويل 301.
مثال كامل: متجر العبايات من بداية المقالة
لنعد إلى متجر العبايات الذي جمع كل أنواع التكرار، ونرَ كيف يعالجها خطوة بخطوة:
- العشرة ألوان من الموديل نفسه: قرر صاحب المتجر جمعها في صفحة منتج واحدة بخيار لون، بدل عشر صفحات متطابقة. وحوّل روابط صفحات الألوان القديمة إلى الصفحة الجديدة.
- الوصف المنسوخ من المورد: أعاد كتابته بلغته: نوع القماش وملمسه في صيف الرياض، وطريقة الغسيل، والمقاسات مع أطوال حقيقية، ومتى تناسب العباية الدوام أو المناسبات.
- تصنيفا "عبايات سوداء" و"عبايات كريب": أبقى الاثنين لأن العملاء يبحثون بالكلمتين، لكنه كتب لكل منهما مقدمة مختلفة: الأولى عن تنوع الموديلات السوداء، والثانية عن مميزات قماش الكريب.
- فقرة الشحن الطويلة: اختصرها في سطر واحد مع رابط لصفحة السياسة.
النتيجة: عدد صفحات أقل، لكن كل صفحة فيها محتوى يخصها وحدها، ويستطيع جوجل أن يفهم لماذا يعرضها.
النصوص المتكررة في كل صفحة: الشحن والإرجاع
بعض النصوص يجب أن تتكرر بطبيعتها: الهيدر، والفوتر، وقائمة التصنيفات. هذه لا تقلق منها، فجوجل يفهم أنها جزء ثابت من تصميم المتجر. المشكلة تبدأ عندما يكون النص المتكرر أطول من المحتوى الخاص بالصفحة.
مثال: منتج قهوة وصفه الخاص ثلاثة أسطر، وتحته فقرة ثابتة من 300 كلمة عن الشحن والإرجاع وطرق الدفع، تتكرر في كل منتجات المتجر. هنا يرى جوجل أن أغلب الصفحة مكرر، وأن الجزء الخاص بالمنتج صغير جدًا.
- اختصر النص المتكرر: سطر أو سطران مثل "شحن لكل مدن المملكة خلال 2 إلى 5 أيام، والإرجاع خلال 7 أيام"، مع رابط لصفحة السياسة الكاملة.
- اجعل المحتوى الخاص هو الأكبر: وصف المنتج وطريقة استخدامه وأسئلته الشائعة يجب أن تكون أطول من أي نص ثابت.
- ضع التفاصيل الكاملة في صفحة واحدة: صفحة سياسة الشحن والإرجاع، تربط إليها من كل المنتجات.
“اجعل ما يميز صفحتك أكبر مما يتكرر فيها.”
متجرك وحسابك في المنصات الكبرى: نفس الوصف؟
كثير من المتاجر السعودية تبيع في متجرها الخاص وفي المنصات الكبرى في الوقت نفسه. وعندما يكون وصف المنتج متطابقًا في المكانين، يختار جوجل غالبًا نسخة واحدة يعرضها، وكثيرًا ما تكون صفحة المنصة الكبيرة، لأن موقعها أقوى بكثير من متجرك.
الحل العملي: اجعل الوصف في متجرك الخاص هو النسخة الأغنى. أضف فيه تفاصيل لا تضعها في المنصات: تجربة استخدام، وصورًا أكثر، وأسئلة شائعة، ومقارنة بمنتجات قريبة. واكتب للمنصات وصفًا أقصر ومختلفًا. بهذا يجد جوجل في متجرك سببًا ليعرضه.
مثال: متجر تمور يبيع "صندوق سكري فاخر" في متجره وفي منصة كبرى. في المنصة كتب وصفًا قصيرًا بالمواصفات الأساسية: النوع والوزن والتغليف. وفي متجره أضاف مصدر التمر من القصيم، وطريقة التخزين، واقتراحات تقديمه مع القهوة السعودية، وأسئلة العملاء عن الشحن في الصيف. الصفحتان عن المنتج نفسه، لكن صفحة متجره هي الأغنى والأنفع للعميل.
كيف تكتشف المحتوى المكرر في متجرك؟
لا تحتاج أدوات مدفوعة لتبدأ. هذه أربع طرق بسيطة:
- راجع تقرير الصفحات في Search Consoleابحث عن حالات التكرار، مثل "صفحة مكررة بدون رابط أساسي محدد".
- ابحث بجملة من وصفك بين علامتي تنصيصانسخ جملة مميزة من وصف منتجك وابحث عنها في جوجل بين علامتي تنصيص، لترى أين تتكرر.
- قارن أوصاف منتجاتك المتشابهةافتح منتجات التصنيف الواحد جنبًا إلى جنب، وانظر هل وصفها متطابق.
- قارن مقدمات التصنيفاتاقرأ مقدمة كل تصنيف، وتأكد أنها تخص ذلك التصنيف لا غيره.
والطريقة الثانية مفيدة جدًا: إذا ظهرت جملتك في عشرة متاجر أخرى، فالوصف غالبًا من المورد، ويحتاج إعادة كتابة. وإذا ظهرت في موقع واحد لا تعرفه، فربما نسخ أحد محتواك.
ماذا تفعل إذا نسخ أحد محتوى متجرك؟
يحدث هذا كثيرًا: تكتب وصفًا مميزًا، فتجده بعد شهر في متجر منافس. لا تتوتر، ولا تغيّر وصفك فورًا. اتبع هذا الترتيب:
- تأكد أن صفحتك مفهرسة وتظهر: في أغلب الحالات يفهم جوجل أن صفحتك هي الأصل، خصوصًا إذا كانت مفهرسة قبل النسخة المنسوخة ولها روابط داخلية جيدة.
- تواصل مع صاحب المتجر الآخر: رسالة لطيفة وواضحة تطلب فيها إزالة المحتوى تحل كثيرًا من الحالات.
- اطلب الإزالة من جوجل: إن لم يستجب وكان النسخ واضحًا، تتيح جوجل نموذج طلب إزالة لأسباب قانونية، منها انتهاك حقوق النشر.
- استمر في تحسين صفحتك: أضف تفاصيل وأسئلة وصورًا جديدة. الصفحة الأغنى والأحدث يصعب على الناسخ اللحاق بها.
لا تحل التكرار الداخلي بحجب الصفحات في ملف robots.txt أو بحذفها كلها دفعة واحدة. الحجب يمنع جوجل من رؤية وسم canonical أصلًا، والحذف قد يخسرك منتجات حقيقية. عالج كل نوع بحله المناسب من الجدول.
من أين تبدأ؟ ترتيب العلاج حسب الأهمية
لا تحاول إصلاح كل شيء في أسبوع. ابدأ بما يجلب لك المبيعات:
- أهم 20 منتجًا: الأكثر مبيعًا أو زيارة. اكتب لها أوصافًا خاصة إن كانت منسوخة من المورد.
- التصنيفات الرئيسية: مقدمة خاصة لكل تصنيف، ودمج التصنيفات المتطابقة.
- الصفحات المتنافسة: ادمج المقالات أو الصفحات التي تستهدف الكلمة نفسها.
- النصوص المتكررة: اختصر فقرات الشحن والإرجاع الثابتة.
- باقي المنتجات: تدريجيًا، عشرة منتجات كل أسبوع.
- كل نسخة مكررة من الرابط تشير لرابط أساسي واحد
- أهم المنتجات بأوصاف خاصة لا منسوخة
- المنتجات المتشابهة بأوصاف مميزة أو صفحة واحدة بخيارات
- كل تصنيف بمقدمة خاصة به
- لا صفحتين تتنافسان على كلمة واحدة
- النص الخاص بكل صفحة أكبر من النص المتكرر
كلمة أخيرة: لا عقوبة، لكن لا ظهور أيضًا
المحتوى المكرر لا يجلب لمتجرك عقوبة من جوجل في الحالات العادية، لكنه يجعل جوجل يختار نيابة عنك أي صفحة يعرضها، وقد يتجاهل صفحات كثيرة من متجرك. حدد نوع التكرار أولًا، ثم طبق حله: الرابط الأساسي للروابط المكررة، والوصف الخاص لأوصاف الموردين والمنتجات المتشابهة، والدمج للصفحات المتنافسة، والاختصار للنصوص الثابتة. وابدأ بالمنتجات والتصنيفات التي تجلب المبيعات.
وإذا أردت أن تتعلم السيو لمتجرك بنفسك خطوة بخطوة، فـ دليل السيو الشامل لأصحاب المتاجر الإلكترونية يشرح ذلك بأمثلة عملية. وإن فضّلت أن نراجع محتوى متجرك ونعالج التكرار فيه، فاطلع على باقات وأسعار السيو للمتاجر.
الأسئلة الشائعة
1 هل المحتوى المكرر يسبب عقوبة لمتجري من جوجل؟
لا في الحالات العادية. جوجل يختار صفحة واحدة من النسخ المتشابهة ويعرضها، ولا يعاقب الموقع كله. الاستثناء هو نسخ محتوى مواقع أخرى بكثافة بهدف التلاعب بالنتائج.
2 هل فقرة الشحن والإرجاع في كل منتج تعتبر محتوى مكررًا؟
نعم، لكنها لا تضر إن كانت قصيرة. المشكلة عندما تكون أطول من وصف المنتج نفسه. اختصرها في سطر أو سطرين، واربط لصفحة السياسة الكاملة.
3 أبيع في متجري وفي المنصات الكبرى بالوصف نفسه، ماذا أفعل؟
اجعل الوصف في متجرك الخاص هو الأغنى والأطول، بتفاصيل وأسئلة وصور إضافية، واكتب للمنصات وصفًا أقصر ومختلفًا. بهذا يجد جوجل سببًا ليعرض متجرك.
4 كيف أعرف إذا كان وصفي منسوخًا في مواقع أخرى؟
انسخ جملة مميزة من الوصف وابحث عنها في جوجل بين علامتي تنصيص. ستظهر لك كل الصفحات التي تحتوي الجملة نفسها.
5 هل أحذف المنتجات ذات الأوصاف المكررة؟
لا. المنتج الحقيقي الذي يُباع يحتاج وصفًا أفضل، لا حذفًا. أعد كتابة الوصف تدريجيًا، وابدأ بالمنتجات الأهم.
المصادر:
- Google Search Central Blog. Demystifying the "duplicate content penalty".
- Google Search Central. What is canonicalization.
- Google Search Central. Spam policies for Google web search.
- Google Legal Help. Report content for legal reasons.
